1月12日

在寶雞開(kāi)往韓城的C180次列車(chē)上

列車(chē)長(zhǎng)成功找到旅客遺失的背包

里面裝著包裝精美的

　　金手鐲、金項(xiàng)鏈、金戒指

1月12日8時(shí)2分，C180次列車(chē)剛駛出絳帳站不久，列車(chē)長(zhǎng)王洋就接到了鐵路12306的遺失物品工單：旅客石先生在絳帳站下車(chē)時(shí)，不慎將一個(gè)裝有結(jié)婚“三金”的黑色背包遺忘在列車(chē)上。

根據(jù)石先生提供的乘車(chē)信息，王洋迅速趕往其乘坐的4號(hào)車(chē)廂，并在行李架上找到了背包。他和乘警一同開(kāi)包檢查，確認(rèn)首飾等完好無(wú)損。

為了讓失主盡快領(lǐng)回物品，王洋安排乘務(wù)員妥善保管背包，并迅速與石先生電話溝通情況。

“太感謝了！這套‘三金’是父母為我們結(jié)婚準(zhǔn)備的，花了好幾萬(wàn)塊錢(qián)，萬(wàn)一丟了就太遺憾了！”石先生連聲道謝。

據(jù)了解，當(dāng)天石先生和未婚妻從寶雞前往絳帳籌備婚禮，下車(chē)時(shí)，他們忙著搬運(yùn)行李箱，忘記了行李架上的背包。準(zhǔn)備出站時(shí)，石先生才發(fā)現(xiàn)遺漏了物品。

在絳帳站客運(yùn)員屈紅紅的幫助下，石先生撥打了鐵路12306客服電話，幾分鐘后收到了王洋的回電。得知“三金”找到了，他懸著的心終于放下了。

王洋聯(lián)系前方最近停車(chē)站興平站，將失物轉(zhuǎn)交給車(chē)站工作人員，并辦理交接手續(xù)。當(dāng)天10時(shí)許，石先生在興平站拿到了背包，激動(dòng)地向鐵路工作人員表示感謝。

坐火車(chē)遺失物品怎么辦？

方法一

撥打鐵路12306客服電話，準(zhǔn)確提供乘車(chē)信息、物品描述、聯(lián)系電話等，鐵路工作人員會(huì)盡快與您聯(lián)系，幫助您尋找失物。

方法二

打開(kāi)鐵路12306App，在首頁(yè)找到溫馨服務(wù)，在打開(kāi)的界面中點(diǎn)擊“遺失物品查找”。

進(jìn)入遺失物品登記頁(yè)面，填寫(xiě)旅客信息、遺失物品信息，確認(rèn)提交后可以在右上角“進(jìn)度查詢”中查看物品找尋進(jìn)度。

方法三

如果您還在火車(chē)站或列車(chē)上，可就近向鐵路工作人員尋求幫助，他們會(huì)第一時(shí)間協(xié)助您快速尋找。

　　溫馨提示

　　乘車(chē)時(shí)請(qǐng)將貴重物品

　　隨身攜帶保管

　　下車(chē)時(shí)務(wù)必仔細(xì)清點(diǎn)

　　以免遺落