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起售時間查詢

打開鐵路12306App→選擇“我的”→點擊“起售時間”，輸入車站和日期后，可查詢該車站當日起售時間，也可以在下方查看全部車站起售時間。

起售時間提醒

打開鐵路12306App→首頁選擇日期→選擇要乘車日期→點擊“設置提醒”，即可跳轉“訂閱提醒”→選擇“出發(fā)車站”后，點擊“添加提醒”即可。

購票信息預填

在車票起售當日，預先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發(fā)售時，一鍵提交訂單即可。

候補購票

打開鐵路12306App，在購票界面點擊候補，最大限度使用60個“日期+車次”的購票組合，選擇的組合越多，候補成功率更高。

旅客誤購限時免費退票

旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡售票平臺，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，從未與任何第三方平臺機構開展合作，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發(fā)生改簽、退票時嚴格按規(guī)定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App。

來源：中國鐵路官方微博

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